Den Haag blijft voorlopig betalen voor toezichthouders op de tram

Den Haag investeert tot en met 2031 elk jaar 2 miljoen euro in toezichthouders op de tram. De praktijk leert de gemeente dat “hun aanwezigheid bijdraagt aan een veilige en prettige reis voor iedereen”. HTM zet sinds 2007 in opdracht van de gemeente toezichthouders in om de sociale veiligheid in het openbare vervoer te vergroten.

Veiligheid
“De toezichthouder is het gezicht van de veiligheid op tram,” vindt wethouder Mobiliteit Arjen Kapteijns (GroenLinks). “Samen met de boa-controleurs en OV-Stewards zorgen zij voor een veilig gevoel en een prettige reis voor de reizigers. Met deze investering zorgen we ervoor dat toezichthouders ook de komende jaren een vaste plek hebben in ons openbaar vervoer. Zo kan iedereen plezierig en zorgeloos blijven reizen.”

Effecten
Met openbaar vervoerder HTM onderzoekt de gemeente wat de aanwezigheid van de toezichthouders de stad oplevert. HTM zegt met de bevindingen de toezichthouder “nog slimmer” te kunnen inzetten” “op de lijnen waar het gevoel van onveiligheid het grootst is”. Zo wordt bijvoorbeeld gekeken naar hoe reizigers hun rit beleven en naar het aantal reizigers dat niet betaalt voor een tramrit. “Daarmee wordt zichtbaar welke rol toezichthouders spelen in veiligheid en reiscomfort.”

Zekerheid
“Door de zekerheid die de gemeente Den Haag nu biedt, kan HTM slimmere keuzes maken in het belang van de sociale veiligheidsbeleving van onze reizigers,” zegt manager Service & Veiligheid Mark-Jan Verhoog van de vervoerder. “We kunnen met deze overeenkomst zo’n 25 toezichthouders per dag inzetten.” De overeenkomst regelt dat de jaarlijkse 2 miljoen euro worden besteed aan toezichthouders op de tramlijnen waar dat nodig is. Daarna wordt de aanpak opnieuw beoordeeld, in samenhang met de nieuwe afspraken met HTM en de vervoersregio MRDH.

Bron: Via persbericht van de Gemeente Den Haag