Vanaf 14 september stopt HTM met de verkoop van kaartjes in hun bussen. Dit betekent dat reizigers niet langer papieren tickets bij de chauffeur kunnen kopen. HTM is de laatste grote stadsvervoerder in Nederland die deze stap neemt.
Reizigers kunnen voortaan alleen inchecken met een OV-chipkaart, betaalpas, creditcard of mobiele telefoon. Wie toch liever met een los kaartje reist, zoals de Kinder Dagkaart, kan deze aanschaffen via de HTM-app of bij één van de drie HTM Servicepunten. Deze zijn te vinden op de stations Den Haag Centraal, Hollands Spoor en Zoetermeer Centrum West.
In de trams blijft het wel mogelijk om een vervoersbewijs uit de automaat te halen.